KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?

Mori Scarfs olarak gönderilerimizi güvenilir lojistik ortaklarımız aracılığıyla ulaştırıyoruz. Mevcut operasyonlarımızda ağırlıklı olarak Hepsijet kargo firması ile çalışmaktayız.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve seçilen gönderim türüne bağlı olarak ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanmaktadır. Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde veya özel kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz hizmetimiz ödeme sayfasında otomatik olarak uygulanacaktır.

Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre 5 iş gününe kadar değişebilmektedir. Kargo firmasına teslim edilen paketlerin tarafınıza ulaşma süresi, bölgenize bağlı olarak 1-5 iş günü arasındadır.

Teslimat saatleri ve Resmi Tatiller

Teslimatlar, kargo firmalarının standart mesai saatleri olan 09:00 – 18:00 (Hafta içi ve Cumartesi) arasında yapılmaktadır. Pazar günleri ve tüm resmi tatil günlerinde kargo firmaları dağıtım yapmamaktadır.

Adres veya isim değişikliği yapmak istiyorum

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres veya isim değişikliği talepleriniz için 0505 376 0 444 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden hızlıca bize ulaşabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş paketlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

Adreste bulunamadığımda ne olur?

Kargo firması adresinize geldiğinde size ulaşamazsa, paketiniz genellikle adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır veya dağıtım merkezi tarafından iletişime geçilir. Paketinizi belirtilen süre içerisinde teslim almamanız durumunda gönderi Mori Scarfs'a iade olarak geri dönecektir.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal zorunluluk gereği, kargo ile gönderilen tüm ticari paketlerin üzerinde faturanın bulunması gerekmektedir. Faturanız, şeffaf koruyucu cep içerisinde paketinizin dış yüzeyine yerleştirilmektedir. E-arşiv/E-fatura mükellefi olan müşterilerimize belgeleri elektronik ortamda da iletilmektedir.

MORI SCARFS

Son Güncelleme Tarihi: 27.04.2026